EBA guidelines on product oversight and governance arrangements for retail banking products (POG)
Publisert: 10. april 2017
Sist endret: 16. september 2024
Retningslinjer om styring og kontroll med produkter – bank og finans. European Banking Authority (EBA) har offentliggjort retningslinjer for foretaks styring og kontroll med sine produkter rettet mot detaljmarkedet (POG – Product Oversight and Governance). Retningslinjene fastsetter krav til produsenter og distributører ved utforming og salg av boliglån, forbrukslån, innskudd, betalingskontoer, betalingstjenester og elektroniske penger.
Retningslinjene er EBAs svar på den økende risikoen som følge av feil i produkter og salg til feil målgruppe fra ulike finansinstitusjoner, og er en del av EBAs arbeid for å forbedre forbrukervernet i hele EU. Retningslinjene vil gjelde fra 3.1.2017.
Salg av produkter med feil egenskaper og til feil målgruppe kan forårsake betydelig tap og skade for kundene, undergrave foretakenes tillit i markedet, true integriteten til det finansielle systemet, og påføre samfunnet store kostnader for øvrig. Ifølge en fersk rapport fra European Systemic Risk Board (ESRB), har bankene hatt samlede kostnader på € 200 milliarder siden 2009 som følge av bøter, forliksavtaler og betaling av oppreisning, € 50 milliarder av disse for bankene i EU.
For å beskytte kundene mot noen av disse risikoene, har derfor EBA utviklet detaljerte retningslinjer for produktkontroll og styringsordninger for detaljmarkedet i bankprodukter.
Retningslinjene skal være et rammeverk for robust og ansvarlig produktutvikling og distribusjon fra produsenter og distributører. Den første delen av retningslinjene består av krav til produsenter hva gjelder deres interne kontrollfunksjoner, identifisering av målgruppe for produktet, produkttesting, informasjonskrav, kontroll med produktets funksjoner, forebyggende tiltak, og distribusjonskanaler. Den andre delen består av krav til distributører knyttet til distributørens styringssystemer; identifisering og kunnskap om målgruppe, og informasjonskrav.
Finanstilsynet har overfor EBA bekreftet at tilsynet vil følge opp retningslinjene og vil derfor legge disse til grunn i tilsynsarbeidet.