Tilsynsrapport - Kravia AS

Finanstilsynet har i tilsynssaken konkludert med at Kravia AS har brutt kravet til god inkassoskikk overfor skyldner i en konkret sak. Foretaket har hatt mangelfull innsigelsesbehandling ved at et bestridt krav ble oversendt til tvangsinndrivelse hos namsmannen i stedet for at tvisten ble avgjort ved Forliksrådet før videre inndrivelse. Foretaket opplyste også skyldner feilaktig at det var et skriftlighetskrav ved innsigelser. Inkassoforetaket plikter å behandle muntlige innsigelser på lik linje med skriftlige.