Tematilsyn: Telefonisk inkassovirksomhet
Tilsynsrapport
Publisert: 15. desember 2022
Finanstilsynet igangsatte høsten 2021 en temabasert undersøkelse av inkassoforetakenes telefoniske inkassovirksomhet. Resultatet av undersøkelsen er gjengitt i denne rapporten. Finanstilsynet publiserer samtidig rundskriv 5/2022 "Telefonisk inkassoverksemd", som beskriver det Finanstilsynet legger til grunn for god inkassoskikk for denne typen inndriving. Dette omfatter blant annet grenser for antall telefoniske anropsforsøk.