Klagenemnda for forsikrings- og gjenforsikringsmeglingsvirksomhet

Finanstilsynet er sekretariat for klagenemnda.

Virksomheten reguleres av lov av 10. juni 2005 nr. 41, lov om forsikringsformidling.
Finansdepartementet har fastsatt bestemmelser om klagenemnda.

Hvordan klage?

Klagen skrives som et vanlig brev eller en e-post, og må inneholde følgende:

• Klagers navn og adresse
• Innklagede foretaks navn og adresse
• Bakgrunnen for klagen
• Kopi av kontrakt mellom oppdragsgiver og forsikrings- eller gjenforsikringsmeglingsforetaket
• Klagerens underskrift

Klagen kan sendes pr. post eller e-post, og adresseres til:

Klagenemnda for forsikrings- og gjenforsikringsmeglingsvirksomhet
Sekretariatet v/Finanstilsynet
Postboks 1187 Sentrum
0151 Oslo

E-postadresse:
klagenemnda@finanstilsynet.no

Det er foreløpig ikke fastsatt noen frist for å klage.

Gebyr for klager

Dersom klager er en privatperson er det gratis å klage, uavhengig om klagen fører frem eller ikke.
Dersom klager ikke er en privatperson, er det gratis å klage dersom klagen fører frem. Hvis klagen ikke fører frem, vil det bli ilagt et gebyr på kr. 2500. Gebyret blir innkrevd etter at behandlingen er avsluttet i nemnda.

Gebyr for innklagede

Det innklagede forsikringsmeglingsforetaket eller gjenforsikringsmeglingsforetaket blir ilagt et klagegebyr på kr. 5.000.- for hver skriftlige klage nemnda faktisk tar stilling til. 

Om klagenemnda

Nemnda er satt sammen av representanter fra Næringslivets Hovedorganisasjon, Kommunenes Sentralforbund, Forbrukerrådet og Norske Forsikringsmegleres Forening. Nemnda består i dag av følgende medlemmer: 

• Leder: Professor dr. juris Per Christiansen, Tromsø
• Personlig varamedlem for leder: Førsteamanuensis dr. juris Berte-Elen Reinertsen Konow, Bergen
• NHO, medlem: Rådgiver Alexander Henriksen, Oslo
• NHO, personlig varamedlem: Avdelingsdirektør Liv Ragnhild Teig, Oslo
• KS, medlem: Advokat Hanne S. Torkelsen, Oslo
• KS, personlig varamedlem: Fagsjef Dag Vidar Bautz, Sørum
• Forbrukerrådet, medlem: Rådgiver Helga Skofteland, Lørenskog
• Forbrukerrådet, personlig varamedlem: Rådgiver Christer Tonheim, Lørenskog
• Forsikringsmeglerne, medlem: Advokat Thorleif Ellestad, Nesodden
• Forsikringsmeglerne, personlig varamedlem: Advokat Erik Mellbye, Oslo
   

Avgjørelser i nemnda

Nemndas avgjørelser skal offentliggjøres, men det er ikke avklart hvordan dette skal skje. Det vil bli lagt ut mer informasjon så snart dette er avklart.