Vedrørende inkassoforetaks bruk av eksterne tjenester

Til inkassoforetakene

I den senere tid har Kredittilsynet blitt oppmerksom på at enkelte inkassoforetak bruker eksterne tjenester for å finne frem til korrekt adresse og telefonnummer på skyldnere. Dette har funnet sted ved at foretakene har sendt lister med navn på skyldnere til den eksterne tjenesteyteren, og at disse listene er blitt kontrollert mot tjenesteyters eget register og påført korrekt adresse og telefonnummer.

Kredittilsynet har vurdert denne fremgangsmåten etter et vedtak fattet av Datatilsynet. I vedtaket fikk et inkassoforetak avslått sin søknad om å levere ut navnelister i forbindelse med kjøp av slike tjenester. Datatilsynet var av den oppfatning at dette ville stride mot konsesjonsbetingelsene for opprettelse av register over skyldnere.

Konsesjonsbetingelsene sier at opplysninger ikke kan utleveres til uvedkommende uten den registrertes samtykke, med hjemmel i lov, eller etter bestemte regler til foretak som driver kredittopplysningsvirksomhet. En utlevering ville, etter Datatilsynets mening, stride mot lovbestemt taushetsplikt. Inkassoforetak er som kjent pålagt taushetsplikt i inkassoloven § 22.

Det aktuelle inkassoforetaket ba i et brev til Kredittilsynet om en tolkningsuttalelse av inkassoloven § 22. Kredittilsynet konkluderte i sin vurdering med at det ikke var grunn til å tolke bestemmelsen i § 22 annerledes enn det Datatilsynet hadde gjort. Det vurderes i denne sammenhengen ikke som avgjørende om det ikke fremkommer i klartekst at listen inneholder navn på skyldnere. All den tid listene oversendes fra et inkassoforetak, vil det være enkelt for en tjenesteyter å slutte at dette dreier seg om personer som står i et klientforhold til inkassator.

For ordens skyld tillegges at denne tolkningen også gjelder andre former for kjøp av tjenester der det er aktuelt for inkassoforetak å utlevere data som omhandler skyldnere.

Etter fullmakt

Eirik Bunæs

Magnar Skofteby