Fram Eiendomsmegling AS 
Akersbakken 39
0127 OSLO

19.12.2011

Merknader - endelig rapport etter stedlig tilsyn

Det vises til stedlig tilsyn avholdt i foretaket den 8. juni 2011, foreløpig rapport etter stedlig tilsyn av den 8. november 2011, foretakets tilsvar av den 8. desember 2011 og øvrig korrespondanse.

Fram Eiendomsmegling AS fikk første gang tillatelse til å drive eiendomsmegling den 2. august 2007. Foretaket driver eiendomsmegling i Oslo, med hovedmarked på St. Hanshaugen.  Det ble foretatt et stedlig tilsyn med fokus på foretakets saksbehandling.

Det ble under tilsynet avdekket en rekke brudd på reglene om føring av oppdragsjournal og budjournal.

I flere saker gjennomgått under inspeksjonen var det gått lang tid, opptil tre uker, fra oppdrag var inngått til oppdraget var journalført, noe som ikke er i samsvar med eiendomsmeglingsforskriften § 3-2 første ledd jf. bokstav a).

I en sak gjennomgått ved inspeksjonen fremsto det, på bakgrunn av opplysninger fra foretaket, føring i oppdragsjournal, oppdragsavtale og bud som ligger på sak, som noe uklart hva oppdraget gikk ut på mht om det var tale om salg eller oppgjør, og det var heller ikke klart om det var selger eller kjøper som var oppdragsgiver, dersom det var slik at det var tale om et oppgjørsoppdrag.  Vi bemerker at dersom megler har bidratt til å føre partene sammen og komme til enighet er det ikke tale om et oppgjørsoppdrag, men et salgsoppdrag, evt et kjøpsoppdrag. Det faktum at det ligger et bud på sak som er datert etter oppdragsinngåelse indikerer at det ikke er tale om et oppgjørsoppdrag.  Det følger av eiendomsmeglingsforskriften § 3-2 bokstav c) at det skal fremgå "hva oppdraget gjelder". Det skal således fremgå om det er tale om et salgsoppdrag, et kjøpsoppdrag eller et oppgjørsoppdrag. Det følger av eiendomsmeglingsforskriften § 3-2 bokstav b) at oppdragsgivers navn skal fremgå av journalen, det er således ikke tilstrekkelig at selgers navn fremgår av oppdragsjournalen dersom det er slik at selger ikke er oppdragsgiver. Videre følger det av eiendomsmeglingsloven § 6-4 at det skal fremgå av oppdragsavtalen "oppdragets karakter (salg, kjøp, utleie, leie, oppgjør eller annet".

I en annen sak gjennomgått ved inspeksjonen var det etter det opplyste oppført feil ansvarlig megler i oppdragsjournalen, noe som ikke er i samsvar med eiendomsmeglingsforskriften § 3-2 bokstav h).

Budjournalen i to saker gjennomgått ved inspeksjonen er ført på en slik måte at den er dårlig egnet til å gi et bilde av gangen i budprosessen.

I et tilfelle fremstår det som en rekke bud er ført inn dagen etter budaksept, uten at megler har korrigert tidsangivelsen i journalen. Dette er ikke i samsvar med eiendomsmeglingsforskriften § 3-5 bokstav a).

I et annet tilfelle har det skjedd en tastefeil tidlig i registreringen, noe som også er registrert i journalen.

Foretaket opplyser i tilsvaret til foreløpig rapport at de har gjennomført opplæring blant de ansatte med sikte på å i framtiden få korrekte budjournaler.

Finanstilsynet bemerker at reglene om journalføring er begrunnet i hensynet til etterviselighet, og skal lette Finanstilsynets kontrollfunksjon og bidra til å styrke tilliten til megler. Finanstilsynet ser derfor alvorlig på brudd på reglene om journalføring, og legger til grunn at foretaket vil innskjerpe sine rutiner for føring av oppdragsjournal.

Inspeksjonen er med dette avsluttet.

For Finanstilsynet